Chez Play2Win Casino, notre ambition est d’offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable et en estimant que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble lié à une forte dépendance au jeu, caractérisé par l’incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux et pouvant engendrer des conséquences préjudiciables tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou arrêter l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Décider de suspendre sa participation aux jeux pour une période déterminée.
- Fixer une limite quant au montant pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre personnel n’a aucune autorité sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas d’incertitude, demandez‑vous ces questions :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue avec de l’argent, ainsi que le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà compromis ou brisé une relation avec un proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide: ce n’est pas un signe de faiblesse, mais une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste aussi à votre écoute si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et de l’assistance. Contactez-nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
